（1）發(fā)送傳真
1、如果客戶(hù)第一次使用網(wǎng)絡(luò)傳真（以商務(wù)傳真舉例），請(qǐng)先登陸。
2、登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺(tái)后即可看到發(fā)送傳真的操作界面，或直接進(jìn)入發(fā)件箱，點(diǎn)擊"創(chuàng)建"即可創(chuàng)建傳真。
3、在"收件人"欄填寫(xiě)對(duì)方傳真號(hào)碼，格式一定要填寫(xiě)正確，否則不能發(fā)送傳真。如果要輸入多個(gè)傳真號(hào)碼，請(qǐng)用用英文狀態(tài)下的的";"分割開(kāi)，例如"0208888888;0206666666".另外，還可以直接點(diǎn)擊"收件人"導(dǎo)入地址本進(jìn)行傳真群發(fā)。
4、發(fā)送級(jí)別根據(jù)等級(jí)可劃分為"普通"、"優(yōu)先"2種級(jí)別，如果系統(tǒng)忙時(shí)，選擇"優(yōu)先"不用排隊(duì)，可以馬上發(fā)送，選擇"優(yōu)先"級(jí)別需要加收10%的費(fèi)用。
5、可根據(jù)自身需求選擇是否添加收件人信息，如果添加，對(duì)方收到的傳真件最上方則會(huì)顯示收件人相關(guān)信息。
6、如果同時(shí)發(fā)送3個(gè)或多個(gè)傳真文件，點(diǎn)擊"瀏覽"選擇文件，再點(diǎn)擊"發(fā)送"即可。
（2）接收傳真
1、用戶(hù)登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺(tái)后，點(diǎn)擊左側(cè)的"收件箱"即可看到接收到的網(wǎng)絡(luò)傳真。
2、"發(fā)件人"顯示的是發(fā)送傳真者的傳真號(hào)碼。
3、用戶(hù)還可以依照"發(fā)件人"、"主題"、"接收時(shí)間"、"時(shí)長(zhǎng)"、"頁(yè)數(shù)"等進(jìn)行排序。
（3）群發(fā)傳真
1、群發(fā)傳真是通過(guò)發(fā)送地址本中的號(hào)碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一次可遞交幾萬(wàn)個(gè)傳真號(hào)碼，故需先管理地址本。
2、登陸平臺(tái)后點(diǎn)擊左側(cè)面板中"地址本管理"即可導(dǎo)入地址本。
3、回到發(fā)送傳真頁(yè)面，點(diǎn)擊"收件人"選擇之前導(dǎo)入的地址本后點(diǎn)擊發(fā)送。
4、發(fā)送級(jí)別分為"普通"、"優(yōu)先"2種，如果系統(tǒng)忙時(shí)，選擇"優(yōu)先"不用排隊(duì)，可以馬上發(fā)送，選擇"優(yōu)先"級(jí)別要加收10%的費(fèi)用。
5、也可自行選擇是否添加收件人信息，如果選擇添加，對(duì)方收到的傳真件最上方會(huì)顯示收件人信息。
6、可同時(shí)發(fā)送3個(gè)傳真文件，點(diǎn)擊"瀏覽"選擇文件，再點(diǎn)擊"發(fā)送"即可。
（4）查詢(xún)統(tǒng)計(jì)
方法一：通過(guò)"已發(fā)送"進(jìn)行查看。
方法二：通過(guò)"作業(yè)查詢(xún)"進(jìn)行查看，所要查詢(xún)的起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，并輸入作業(yè)號(hào)（對(duì)于用戶(hù)每遞交一次作業(yè)，鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)唯一的作業(yè)號(hào)）或主題，選擇排序方法，系統(tǒng)便顯示所查到的每份作業(yè)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果（包括總份數(shù)，成功份數(shù)等信息）。
方法三：通過(guò)"清單查詢(xún)"查看，用戶(hù)可通過(guò)選擇開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，輸入被叫號(hào)碼、聯(lián)系人姓名等信息，方便地查詢(xún)某些特定任務(wù)的發(fā)送結(jié)果，系統(tǒng)也可支持將詳細(xì)的清單結(jié)果保存到Excel文件中以供統(tǒng)計(jì)分析用。
（5）如何管理地址本
地址本采用EXCEL文件的格式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，地址本的每列的格式說(shuō)明如下：
第一列：傳真號(hào)碼；
第二列：商務(wù)電話(huà)；
第三列：移動(dòng)電話(huà)；
第四列：商務(wù)郵箱；
第五列：聯(lián)系人；
第六列，公司名稱(chēng)；第一行作為寫(xiě)列名使用，可以為空。在用戶(hù)第一次使用系統(tǒng)時(shí)，我們系統(tǒng)自動(dòng)生成了一個(gè)缺省地址本，用戶(hù)可以將該地址本導(dǎo)出，按照其格式來(lái)創(chuàng)建自己的地址本。如某列信息不想導(dǎo)入，則必須以空列表示，所以請(qǐng)檢查你的EXCEL文件格式是否正確。
（6）子用戶(hù)管理
鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)可以為每個(gè)普通用戶(hù)建立"00-99"共100個(gè)子帳號(hào)，這樣，企業(yè)便可以給多個(gè)部分分配獨(dú)立號(hào)碼，而不會(huì)造成使用上的混亂。普通用戶(hù)可以對(duì)子帳號(hào)進(jìn)行查詢(xún)和管理。可以初始化子帳號(hào)密碼；查詢(xún)子帳號(hào)發(fā)送傳真的明細(xì)發(fā)送號(hào)碼、傳真內(nèi)容、費(fèi)用清單等，并可將結(jié)果導(dǎo)出備份。
（7）修改密碼
在"用戶(hù)管理"里面可以修改密碼。
（8）個(gè)性化設(shè)置
鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)可以為每個(gè)普通用戶(hù)提供個(gè)性化設(shè)置。如可以錄制屬于您自己的傳真提示音。
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